ご予約・お問い合わせ
予約から乗船まで
予約受付開始日
個人のお客様 | 乗船日の1ケ月前の同日午前8:30から、下り便は乗船の1日前、 上り便は乗船の2日前のそれぞれ17時までご予約を承っております。 ※離島発の予約締め切りは、鹿児島を始発とする日の16時までとなります。 予約センター:099-226-4141 (屋久島行きのご予約は099-224-2121) それ以降については、各出発港の代理店へお問い合わせ下さい。 |
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団体のお客様
(15名様以上) |
運航スケジュールが決定している事を条件に、乗船日の6ヶ月前の同日午前8:30よりご予約を承ります。尚、団体予約をされる際は、団体名簿の提出が必要となります。団体乗船名簿の作成は下記のファイルをダウンロードしてお使いください。 注意事項・詳細はこちら(団体乗船名簿に関する項目) 団体乗船名簿(奄美群島在住の方) 団体乗船名簿(奄美群島以外の方) 団体乗船名簿(外国籍用)Group list(Those waiting for foreign nationality) 予約センター:099-224-2121(平日のみ) ※各島の団体様は、当社代理店へお問い合わせください。 |
旅客の予約に関して
乗船日がお決まりのお客様はご予約ください。
多客期(GW・夏休み・年末年始)等、ご予約のお客様で満席になる場合がございます。
有人車(ドライバー付車両)・バイク予約について
各航路とも全区間予約制となりお早目のご予約をお願いします。
車両は長さと高さを、バイクは排気量や車種名を予約窓口スタッフまでお知らせください。
また、有人車(ドライバー付車両)の乗船手続きには車検証の確認が必要となりますので持参をお願いします。
WEB予約をご利用のお客様へ
A”LINE WEB予約プレオープン
WEB予約は、2024年4月9日(火)ご乗船分より予約受付を開始しておりますが、現在、鹿児島発および2等室の一部席のみ予約が可能となっています。
WEB予約画面上では検索できない鹿児島発以外の区間および特等・1等・WEB予約非対応の2等室や自動車航送等も含め段階を追って提供いたします。
そのため、空きがある場合がございますので、お手数ですがご予約希望のお客さまは予約センターにお電話にてお問合せください。
予約はこちら→https://ferry.smaku.app/
他社のWEB予約サイトをご利用のお客様へ
下記サイトからの予約になります
予約について
サイトでは2等旅客運賃(大人・小児)及び乗用車の予約が可能です。
サイトでご予約後、期限内にカード決済またはコンビニでの支払いが必要になります。ご理解の上、ご利用ください。
クレジットカードのご利用について
クレジットカードは、鹿児島航路の各窓口でご利用可能です。
利用可能なカードはJCB・アメリカンエキスプレス・VISA・MasterCard・DC・UFJ・NICOS・MUFG・UCです。
各船舶内及び受託手荷物・特殊手荷物(自動二輪・原付)・ペット室利用料のお支払いは現金のみです。ご了承下さい。
乗船手続きについて
乗船申込書(乗船日・区間・氏名・年齢・性別・携帯番号・緊急連絡先)の記入をお願い致します。
- 乗船受付には時間を要しますので余裕を持ってお越し下さい。
- 多客期においては出港時間の30分前までに受付終了をお願い致します。
- 有人車で鹿児島発のお客様は車検証を持参のうえ下記の時間までに乗船手続きをお済ませいただきますようお願い致します。
鹿児島⇒名瀬・亀徳(16:00まで) 鹿児島⇒和泊・与論(15:30まで) 鹿児島⇒本部・那覇(15:00まで) - 有人車で離島発のお客様は車検証を持参のうえ1時間前までに乗船手続きをお済ませいただきますようお願い致します。
- 待合所内の混雑が予想されますので、お早めに乗船手続きをお済ませ下さい。
- 電話予約のお客様、旅行代理店で購入したクーポン券(旅行券)をお持ちのお客様も乗船申込用紙をご記入の上、乗船手続きが必要になりますので港には余裕を持ってお越し下さい。
お電話でご予約されたお客様は乗船日当日、窓口でのお支払いになります。
乗船について
手荷物の船への持ち込みはスーツケース2個程度です。
手荷物が多いお客様は合鑑(有料)手続きをお願い致します。(2等船室のマットの大きさは「縦178㎝ 横58㎝」)
乗船開始時間まで待合所でお待ち下さい。
タラップ格納のために船への乗船は出港時間の10分前までにお願い致します。
旅客お問い合わせ
マルエーフェリー(株)旅客部
港名 | 鹿児島新港 | |
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電話 | 099-226-4141(個人予約) | 099-224-2121(団体予約) |
FAX | 099-222-6187(個人予約) | 099-223-2282(団体予約) |
営業時間 | 【平日】08:30~17:00 ※出港日は17:30まで受付 ※離島発の予約締め切りは、鹿児島を始発とする日の16時までとなります。 【入港日の土日祝】08:30~12:00 【出港日の土日祝】08:30~17:30 |
【平日】08:30~17:30 |
マルエーフェリー(株)名瀬事業部
港名 | 名瀬港【奄美大島】 |
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電話 | 0997-53-2111 |
FAX | 0997-53-2119 |
名瀬港運(株)
港名 | 名瀬港【奄美大島】 |
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電話 | 0997-52-2316 |
FAX | 0997-52-2317 |
西川運輸(株)
港名 | 亀徳港【徳之島】 |
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電話 | 0997-82-1517 |
FAX | 0997-82-1275 |
山田海陸航空(株)
港名 | 和泊港【沖永良部島】 |
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電話 | 0997-92-1241 |
FAX | 0997-92-3446 |
ホームページ | http://www.seaworld-travel.com/ |
(有)有村運送店
港名 | 与論港【与論島】 |
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電話 | 0997-97-3251 |
FAX | 0997-97-5093 |
北部港運(株)
港名 | 本部港【沖縄】 |
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電話 | 0980-47-3801 |
FAX | 0980-47-5757 |
ホームページ | http://www.hokubu-koun.com/ |
マルエーフェリー(株)沖縄支店
港名 | 那覇港【沖縄】 |
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電話 | 098-861-1886 |
FAX | 098-863-9103 |
貨物お問い合わせ
マルエーフェリー(株)貨物部
港名 | 鹿児島新港 | |
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電話 | 099-224-2121 | |
FAX | 099-223-2282 | |
営業時間 | 【平日・土】08:30~17:30 | 【日祝】08:30~17:30(出港日) |
名瀬港運(株)
港名 | 名瀬港【奄美大島】 |
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電話 | 0997-52-2311 |
FAX | 0997-52-6777 |
西川運輸(株)
港名 | 亀徳港【徳之島】 |
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電話 | 0997-83-1111 |
FAX | 0997-82-1535 |
山田海陸航空(株)
港名 | 和泊港【沖永良部島】 |
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電話 | 0997-92-0064 |
FAX | 0997-92-3931 |
(有)有村運送店
港名 | 与論港【与論島】 |
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電話 | 0997-97-3251 |
FAX | 0997-97-5093 |
北部港運(株)
港名 | 本部港【沖縄】 |
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電話 | 0980-47-2140 |
FAX | 0980-47-5858 |
マルエーフェリー(株)沖縄支店
港名 | 那覇港【沖縄】 |
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電話 | 098-868-7727 |
FAX | 098-863-9103 |