お身体の不自由なお客様へ
●マルエーフェリーでは、ボーディングブリッジのない港を利用される、体の不自由なお客様の安全で円滑な乗船下船を確保するため「福祉用車両」による送迎(待合所⇔船内)サービスを始めました。
●マルエーフェリーでは、障害者手帳アプリ「ミライロID」を導入いたします(令和2年9月1日～) 。
*「ミライロID」について詳しくはこちら
「乗下船補助」とは送迎車を使い乗下船を補助する体の不自由なお客様へのサービスとなっています。このサービスのご利用には下記事項をご理解いただいたうえで事前に予約を頂きますようお願い致します。
また、当サービスの提供人数には限りがございますので、荷物が多い等の理由でのご利用はお控えください。
※乗下船補助の利用者が多い場合、当職員が付添人の必要性を認める事を除き、付添人の方は送迎車両に同乗できないことがございます。
※鹿児島新港ターミナルはボーディングブリッジを備えておりますので乗下船補助は行っておりません。
事前予約について
乗船補助・下船補助を希望するお客様は、前日までに予約センターへ電話または、乗船地の乗船窓口にてお申込みください。その際、車椅子等をご利用されているお客様はお申し出ください。
- 鹿児島航路予約センター連絡先
- 099-226-4141
乗船手続きについて
乗船当日、出港の1時間前までに乗船手続きをお済ませください。その際、「乗下船補助利用を事前予約済」のことを窓口までお申し出ください。
※時間を過ぎた場合は乗船補助をお断りする場合がございますのでご注意ください。
身体障害者手帳及び療育手帳・精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方におかれまして、障害者割引の適用に際し手帳をご提示していただいておりますが、株式会社ミライロが提供する障害者手帳アプリ「ミライロID」を障害者手帳の代わりとしてご利用いただけるようになりました(令和2年9月1日～)。(引き続き、各手帳のご提示でも割引を適用いたします。)
付き添いについて
重傷病者や寝たきりの方、船内にてお食事・化粧室のご利用などの介護や支援が必要な方は付添人の同伴をお願い致します。
受託手荷物(合鑑)利用のご案内
船内への手荷物持ち込みは、お1人様2個までが無料です。それ以上の手荷物は受託手荷物(合鑑)でお願い致します。尚、手荷物(受託手荷物含む)の大きさは3辺の和が2m以内、重さが30kg以内に限ります。それ以外は、貨物扱いとなります。受託手荷物(合鑑)の料金は下記のとおりです。
- マルエーフェリー受託手荷物料金
- 鹿児島発着…520円、 離島間…310円
次のいずれかに該当する場合には、医者の診断書をご用意いただきますようお願い申し上げます。
- 感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律(平成10年法律第114号)による一類感染症、二類感染症、新型インフルエンザ等感染症若しくは指定感染症(入院を必要とするものに限る。)の患者(疑似症患者及び無症状病原体保有者を含む。)又は新感染症の所見がある者
- 薬品中毒者その他ほかの乗船者の迷惑になるおそれのある者
- 重病傷者で付添人のない者
- 年齢・健康上その他の理由によって生命が危険にさらされ、又は健康が著しく損なわれるおそれのある者
※診断書があっても、その航海において荒天が予想される場合、お客様の安全面を考慮して乗船をお断りする場合がございますのでご理解頂きますようお願い致します。